basgitaarforum.nl

En gisteren binnen gekomen...dag later als beloofd.

Nouja, kan gebeuren. De vorige keren was alles strak op tijd.

Haico schreef: ↑25 mei 2018, 11:53
4 april een RMA aangevraagd. Doorlooptijd van de reparatie zou 3 a 4 weken zijn. Bij vragen mocht ik altijd mailen of bellen. Ok.
5 april de monitoren retour gestuurd.
...bla bla bla...
25 mei. Ik bel weer. Nog geen update van leverancier. De medewerker weet mij te vertellen dat de leverancier op 15 mei had laten weten de reparatie eind van die week af te ronden. Wacht even, dat was de week daarvoor óók al toegezegd? Nou goed... Ik vraag of ik vandaag nog antwoord mag verwachten. "Tsja meneer, we zijn afhankelijk van de retourenafdeling. Ik weet niet wanneer ze gaan bellen/mailen en wanneer de leverancier beslist daarom te reageren. WTF?!

Ok?! 7 weken verder. Ik begrijp dat Bax wat betreft de reparatie afhankelijk is van hun leverancier, maar ze kunnen wellicht wel wat strakker erop zitten. Als ik een medewerker van Bax spreek, dan heb ik niet het gevoel dat hij/zij weet waar mijn monitorspeakers op dat moment bevinden. Dat vind ik nogal bezwaarlijk. Het zijn speakers ter waarde van 1400 Euro. We hebben het hier niet over een rolletje Fruitella of een pak melk. Ik zou graag hebben dat het bedrijf die ik deze speakers heb toevertrouwd ook weet waar de speakers zijn.

Nou... Het is opgelost.

EIndelijk een verhaal gekregen wat ik kon begrijpen. De reparateur kon zijn vinger er niet op leggen. Elke keer als hij dach dat het gemaakt was, en hij ging testen, dan bleek het toch weer mis te zijn. Nog wat onderdelen vervangen. Leek gerepareerd... volgende dag tóch weer niet. Zo is dat een paar weken zo gegaan. Toen gaf de reparateur het op.

Bax heeft mij besloten om 2 nieuwe speakers toe te sturen. 2 Maanden moeten wachten, maar toch blij met de uitkomst.

En dat voor een paar speakers..zoveel kan daar toch niet mis zijn, zou je denken.

Rieno schreef: ↑01 jun 2018, 17:59 En dat voor een paar speakers..zoveel kan daar toch niet mis zijn, zou je denken.

Ik hou wijselijk mijn mond.

Voor wijs zijn heb je de leeftijd nog niet bereikt (eigenwijs daarentegen..) Dus: mors de bonen!

Ik heb 6x er iets besteld.
T.o.v. Thomann en Musicstore is het eenvoudig kunnen bezorgen bij een afhaalpunt /avondbezorging meestal doorslaggevend. Prijsverschil is tenslotte klein tussen de winkels.

2x problemen met bezorgen:
1x bestelling gesplitst, geen idee waarom, 1e deel kwam 's avonds zoals aangegeven, 2e deel de dag erna overdag (niemand thuis...).
1x ruim voor 11 uur besteld, maar pakket niet meegegeven met DHL maar met GLS die m dan 2 dagen later ook vrolijk overdag bezorgt.

retour: werkt op zich prima, maar DHL werkt irritant traag: dinsdag pakket inleveren, donderdagavond pas tracktrace-info en vrijdag bezorgen bij BAX. en ondertussen zit je toch in je achterhoofd: het zal toch niet kwijt zijn?? Want retourzendingen zijn voor risico afzender. Prijzige retouren kun je overwegen om zelf maar verzekerd retour te sturen.
Laatst een kapot artikel, moest ik binnen paar dagen toch hebben. Retour duurt dan dus te lang,toen heb ik maar een nieuwe besteld en de kapotte retour gestuurd via optie geld terug.

Website: vind ik niet zo goed.
Ik combineer de gegevens van meerdere winkels om een beeld van de specs en reviews te krijgen, bij BAX is het zoeken en selecteren niet zo goed, en maar een beperkt aantal reviews.

Er staat tegenwoordig een leuke dame achter de kassa bij Bax Amsterdam.

En heb je daar ook 60 dagen omruilgarantie op?

basloze fret schreef: ↑26 aug 2018, 00:16 En heb je daar ook 60 dagen omruilgarantie op?

Als je het bonnetje nog maar hebt.

Het is wat.

Op andere dagen is ze wat minder bedeeld qua rondingen.

RUIS schreef: ↑26 aug 2018, 10:36 Op andere dagen is ze wat minder bedeeld qua rondingen.

Platte grap

Hij bedoelt dat de injecties uitgewerkt zijn? Nee deze dame is volgens mij als dame ter wereld gekomen.

phoerd schreef: ↑26 aug 2018, 15:03

RUIS schreef: ↑26 aug 2018, 10:36 Op andere dagen is ze wat minder bedeeld qua rondingen.

Platte grap

Klasse mannen.