basgitaarforum.nl

Maanden geleden bij BPR een heleboel hardware gekocht waaronder Hipshot HB3 tuners.
Bij aflevering waren twee tuners glimmend en twee mat.
Dit is me bij een eerdere levering ook al eens overkomen.
Toen heb ik contact opgenomen, en is dit keurig hersteld.
Nu weer contact gezocht, zeer moeizaam tot stand gekomen.
Uiteindelijk twee glimmende tuners terug gestuurd (24€ verzendkosten..) met de afspraak dat Scott twee matte retour zou sturen.
Op de verzendbevestiging kan ik zien dat ze afgeleverd zijn in de US, maar er komt geen reactie.
Enkele mails later nog steeds geen response. Inmiddels is het een maand geleden dat ik ze terug gestuurd heb.
De website van BPR verwijst enkel naar de eBay shop.

Reviews op internet wijzen uit dat zoiets al vaker is gebeurd (al vanaf 2007...).
Is het echt zo'n slechte tent en ben ik nu mijn tuners én mijn verzendkosten kwijt...?

Op TalkBass is er ook het e.e.a. over te lezen.
BPR lijkt te zijn overgenomen of er is een financierder.
Hoe dan ook, op Guitarpartsfactory.com staat nu de website van de oude Basspartsresource.com.
Die oude website verwijst alleen naar de eBay shop.
Maar op Guitarpartsfactory vond ik een email adres en daar heb ik dan nu maar een mail naar toe gestuurd.
Pfffff...

En net een mailtje binnengekregen:

That is a different company! We are Guitar Parts Factory. You need to contact this person as they are Bass Parts Resource
https://plusmusicproducts.com/
Scott Simmons is his name and 740-819-0668 is his telephone number. We used to be business partners but split 3 years ago.
I will be happy to help you with any bass parts you need in the future and will offer a 10 percent discount on your first purchase.

Best!
Jess Spires

Die website verwijst ook naar een email shop. Word ik niet veel wijzer van...

Je hebt een naam en telefoonnummer man...

Wie tot tien kan tellen kan de hele wereld bellen.... maare wat een gedoe. Succes!!

Unlord schreef: ↑19 mei 2018, 10:37 Je hebt een naam en telefoonnummer man...

Ja man.. die wordt niet beantwoord...

Net een mailtje van Scott met tracking code ontvangen!
Hij leeft nog.
En de spullen zijn onderweg.
Fingers crossed!

You rule!

Nice!

Zo'n bijzonder materiaal dat het helemaal vanuit daar moet komen? Heel erg frustrerend allemaal. Heb je zelf de verzendkosten moeten betalen van de fout opgestuurde spullen? Kwalijke zaak!