Ervaringen bax-shop

[CaptainSlow]

Doorstart voor Keymusic

https://www.gitarist.nl/nieuws/artikel/ ... t-een-feit

[Thunder]

Is de BAX store in Goes de moeite waard om naar af te reizen? Hangt alles aan instrumenten waarvan op de site staat dat het in Goes op voorraad is ook echt in de winkel? Of hebben ze daar gewoon een groot magazijn?

[padawatje]

Het is al weer een aantal jaar geleden dat ik er geweest ben, maar ik vond het een mooie, grote en aangename zaak. En in principe kan je er idd. vanuit gaan dat wat er volgens de site op voorraad is ook daadwerkelijk kan uitproberen en/of meenemen ja. Dat is toch voor het filiaal in Antwerpen het geval.

[Sjtevel 1984]

Is de BAX store in Goes de moeite waard om naar af te reizen? Hangt alles aan instrumenten waarvan op de site staat dat het in Goes op voorraad is ook echt in de winkel? Of hebben ze daar gewoon een groot magazijn?

Ze hebben daar een groot magazijn. Wil je iets proberen wat niet in de winkel staat, moet je ongeveer een kwartiertje wachten.

[Thunder]

Ah, thanx

[MR. LEE]

.....Gisteravond rond half 10 , via de site nog een Sire V7 basgitaartje besteld bij BAX. ( "voor 23:00 uur besteld , morgen in huis".... is hun slogan )
Er stond er nog maar 1tje op voorraad .
Na snelle afhandeling ontvang ik 3 emails achter elkaar waarin/waarbij de betaal-bevestiging , de factuur en het ordernummer etc..
Helaas zat ik maar te wachten op een bericht van verzending door DHL en het Track & Trace nr , wat uitbleef.
"Eventjes gauw" gebeld naar BAX ,....en "slechts" dik een half uur later iemand aan de lijn , die me vertelde dat het "waarschijnlijk" morgen zal worden wbt berichtgeving en aflevering .
Erg fijn hoor , als je al plannen hebt gemaakt , en dan op die dag niet thuis bent.
Ook erg prettig voor het nodeloos gevangene in eigen huis zijn , omdat je niet weet hoe het zit ,....en na lang wachten ( o.a. telefoon-verbinding zomaar ineens verbroken )

.....maar dan anders....

[Green Goblin]

Dat voor 23 uur besteld kun je tegenwoordig maar beter met een korreltje zout nemen. Ze "doen keihard ons best om alle bestellingen die laat binnen komen nog mee te geven." En ze laten die tekst staan omdat "in meer dan 95% van de gevallen het gewoon goed gaat."
Valt niet te controleren natuurlijk. Wat wat mij betreft al een grote verbetering zou zijn is als ze pro-actief werden. Stuur s' ochtends een mannetje door je loods om te kijken welke bestellingen niet verwerkt zijn (die dus keihard een dag later komen...), en informeer de klanten direct.

Of als je het echt goed wit doen (en het blijkbaar een hele hoge utzondering is...), stuur de zending s'ochtends met een koerier met een snelservice. Niet heel reëel natuurlijk, want dan maak je zwaar verlies op een bestelling, maar je maakt wel waar wat je claimt.

Of zet op je site: "voor 23:00 uur besteld, we doen keihard ons best om het morgen te laten bezorgen".

[phoerd]

se vr1 ribbon mic in bestelling. Al een tijdje belangstelling voor en nu best goedkoop. Benieuwd hoe ie bevalt straks.

[phoerd]

Rekenen is iets wat ze duidelijk niet kunnen, zeker bij de combinatievoordeel aanbiedingen is het verstandig om zelf even de prijzen na te rekenen voor je iets besteld.

Voorbeeldje :

1xQSC k8.2 + 1xdraagtas als set €672,- als combinatievoordeel.
2xQSC k8.2 + 2xdraagtas als set €1487,- als combinatievoordeel.

Scheelt toch €143,- als je gewoon twee keer de bovenste aanbieding besteld.

[padawatje]

Vandaag, na heel veel gevloek en mislukte inlogpogingen, ontdekt dat je niet op https://www.bax-shop.be kan inloggen met dezelfde email/wachtwoord combinatie als die van https://www.bax-shop.nl/

[rich13]

[JohnBoy]

Hadden jullie je maar niet af moeten scheiden he.

[Spaghettihout]

Vandaag, na heel veel gevloek en mislukte inlogpogingen, ontdekt dat je niet op https://www.bax-shop.be kan inloggen met dezelfde email/wachtwoord combinatie als die van https://www.bax-shop.nl/

[basloze fret]

Dat voor 23 uur besteld kun je tegenwoordig maar beter met een korreltje zout nemen. Ze "doen keihard ons best om alle bestellingen die laat binnen komen nog mee te geven." En ze laten die tekst staan omdat "in meer dan 95% van de gevallen het gewoon goed gaat."
Valt niet te controleren natuurlijk. Wat wat mij betreft al een grote verbetering zou zijn is als ze pro-actief werden. Stuur s' ochtends een mannetje door je loods om te kijken welke bestellingen niet verwerkt zijn (die dus keihard een dag later komen...), en informeer de klanten direct.

Of als je het echt goed wit doen (en het blijkbaar een hele hoge utzondering is...), stuur de zending s'ochtends met een koerier met een snelservice. Niet heel reëel natuurlijk, want dan maak je zwaar verlies op een bestelling, maar je maakt wel waar wat je claimt.

Of zet op je site: "voor 23:00 uur besteld, we doen keihard ons best om het morgen te laten bezorgen".

Is het echt zo belangrijk dat je het perse de volgende dag nodig hebt? Een dagje langer wachten is toch niet zo erg?

[Green Goblin]

Nee. Maar het is wel belangrijk dat je staat voor je beloftes. Daar is namelijk het onderlinge vertrouwen en de sociale cohesie op gebaseerd.

Waarom zet Bax niet neer: "95 % van de bestellingen voor 23 uur besteld worden de volgende dag geleverd" ?

Het gaat om de afspraken die je onderling maakt, en waar één partij zich niet aan houdt.

Stel je voor dat ze zich ook zo zouden gedragen met betrekking tot prijzen. Dat ze € 99 euro op de website hebben staan en dan doodleuk € 100 zouden laten afrekenen af en toe Die ene euro is ook echt niet zo erg, maar reken aar dat ze zich aan die afspraak wel houden en zich niet beroepen op een "inspanningsverplichting".